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Vos questions sur vos billets... nos réponses

1 year ago

Les mesures de lutte contre l’épi­­­­­­dé­­­­­­­mie de coro­­­­­­­na­­­­­­­vi­­­­­­­rus ont entraîné le report de la réou­­­­­­­ver­­­­­­­ture du Parc Argonne Décou­­­­­­­verte, qui était prévue le 4 avril 2020.

Si vous aviez acheté des billets en ligne, réservé une acti­­­­­­­vité parti­­­­­­­cu­­­­­­­lière ou reçu des tickets d’en­­­­­­trée en cadeau, vous avez peut-être des ques­­­­­­­tions. Voici les réponses que nous pouvons vous appor­­­­­­­ter à la date du 10 avril :

  • Billets ache­­­­­­­tés en ligne
    Ils sont valables 1 an après la date d’achat. Si la date de vali­­­­­­­dité de votre billet est ulté­­­­­­­rieure au 4 avril 2020, nous nous enga­­­­­­­geons à la repor­­­­­­­ter jusqu’au 1er novembre 2020.
  • Séances Anima­­­­­­­lier d’un Jour
    Notre équipe a établi un nouveau calen­­­­­­­drier prévi­­­­­­­sion­­­­­­­nel de réser­­­­­­­va­­­­­­­tions à partir du mois d’août. Dès la réou­­­­ver­­­­ture, nous serons en mesure de vous accueillir aux condi­­­­­­­tions habi­­­­­­­tuelles (week-ends, jours fériés et 7/7 jours aux vacances scolaires) jusqu’au 1er novembre 2020.
  • Tickets cadeaux
    Il s’agit de billets d’en­­­­­­trées qui n’ont pas été ache­­­­­­­tés, mais offerts gracieu­­­­­­­se­­­­­­­ment par le Parc.  Ils sont recon­­­­­­­nais­­­­­­­sables à la mention « GRATUIT » figu­­­­­­­rant au bas des billets.  Si la date de vali­­­­­­­dité de votre ticket est ulté­­­­­­­rieure au 4 avril 2020, nous nous enga­­­­­­­geons à la repor­­­­­­­ter jusqu’au 1er novembre 2020.

Pour toute autre ques­­­­­­­tion, vous pouvez contac­­­­­­­ter notre équipe d’ac­­­­­­cueil en utili­­­­­­­sant notre formu­­­­­­­laire de contact, et en indiquant un maxi­­­­­­­mum d’in­­­­­­for­­­­­­­ma­­­­­­­tions (nom, n° de télé­­­­­­­phone, email, date prévue…). Nous vous répon­­­­­­­drons aussi préci­­­­­­­sé­­­­­­­ment que possible !

Nous espé­­­­­­­rons que le contexte sani­­­­­­­taire sera plus favo­­­­­­­rable très prochai­­­ne­­­ment, et nous avons hâte de pouvoir vous accueillir. Votre visite sera LA bouf­­­­­­­fée d’oxy­­­­­­gène dont nous avons tous besoin, plus encore que d’ha­­­­­­bi­­­­­­­tu­­­­­­­de…

Infos mises à jour le 20 avril 2020

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